O uso da inteligência artificial nos serviços da biblioteca
“As bibliotecas precisam trabalhar na construção de uma base de conhecimento com interface intuitiva para o usuário, com consultas sendo tratadas por chatbots e IA. Isso lhes permitiria superar a divisão temporal e geográfica na prestação de assistência aos usuários, com a promoção e marketing dos recursos da biblioteca. Para se destacar nesse cenário, é recomendável que as bibliotecas considerem a ideia de ‘assistentes virtuais’ na forma de chatbots habilitados para IA para atender às necessidades de informação de seus usuários (Panda; Chakravarty, 2022).”
#ProdutosEServiços #IA
Disponível em: https://forped.eci.ufmg.br/revista/forped/article/view/164
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