{"id":29254,"date":"2025-02-19T17:59:11","date_gmt":"2025-02-19T21:59:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.pedroandretta.info\/index\/?p=29254"},"modified":"2025-02-19T17:59:15","modified_gmt":"2025-02-19T21:59:15","slug":"medindo-a-qualidade-do-servico-em-bibliotecas-universitarias-melhorando-a-satisfacao-do-usuario-digitalcommons","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.pedroandretta.info\/index\/2025\/02\/medindo-a-qualidade-do-servico-em-bibliotecas-universitarias-melhorando-a-satisfacao-do-usuario-digitalcommons\/","title":{"rendered":"Medindo a qualidade do servi\u00e7o em bibliotecas universit\u00e1rias: melhorando a satisfa\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio \/ DigitalCommons"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Medindo a qualidade do servi\u00e7o em bibliotecas acad\u00eamicas: melhorando a satisfa\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 aconselh\u00e1vel que, para administrar os servi\u00e7os da biblioteca, os bibliotec\u00e1rios empreguem ferramentas de gest\u00e3o. Eles s\u00e3o auxiliados na tomada de decis\u00f5es, avalia\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os, melhoria de servi\u00e7os e obten\u00e7\u00e3o de maior qualidade por meio de ferramentas como ServQUAL, TQM, ISO-9000 e LibQUAL+.<\/p>\n\n\n\n<p>#ProdutosEServi\u00e7osDeInforma\u00e7\u00e3o #Gest\u00e3oDeBibliotecas<\/p>\n\n\n\n<p>Dispon\u00edvel em: <a href=\"https:\/\/digitalcommons.unl.edu\/libphilprac\/8201\/\">https:\/\/digitalcommons.unl.edu\/libphilprac\/8201\/<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Medindo a qualidade do servi\u00e7o em bibliotecas acad\u00eamicas: melhorando a satisfa\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio \u00c9 aconselh\u00e1vel que, para administrar os servi\u00e7os da biblioteca, os bibliotec\u00e1rios empreguem ferramentas de gest\u00e3o. Eles s\u00e3o auxiliados na tomada de decis\u00f5es, avalia\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os, melhoria de servi\u00e7os e obten\u00e7\u00e3o de maior qualidade por meio de ferramentas como ServQUAL, TQM, ISO-9000 e<\/p><\/div>\n<div class=\"blog-btn\"><a href=\"https:\/\/www.pedroandretta.info\/index\/2025\/02\/medindo-a-qualidade-do-servico-em-bibliotecas-universitarias-melhorando-a-satisfacao-do-usuario-digitalcommons\/\" class=\"home-blog-btn\">Ler mais<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2}},"categories":[21],"tags":[1498,3758],"class_list":["post-29254","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-informeci","tag-gestaodebibliotecas","tag-produtoseservicosdeinformacao"],"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_featured_media_url":"","views":"","jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.pedroandretta.info\/index\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/29254","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.pedroandretta.info\/index\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.pedroandretta.info\/index\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pedroandretta.info\/index\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pedroandretta.info\/index\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=29254"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.pedroandretta.info\/index\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/29254\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.pedroandretta.info\/index\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=29254"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pedroandretta.info\/index\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=29254"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pedroandretta.info\/index\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=29254"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}