Fluxos de informação na gestão do sistema único de saúde: uma abordagem de Dinâmica de Sistemas
Os resultados indicaram que a insuficiência de treinamento dos profissionais de saúde está diretamente relacionada à baixa qualidade da informação. Além disso, a ausência de uma definição clara das responsabilidades e comunicação efetiva dos objetivos organizacionais elevou o número de erros presentes nos Fluxos de Informação. Como contribuição, este estudo demonstra que, no trinômio pessoas, processos e tecnologia, se as pessoas não estiverem capacitadas e os processos estiverem defasados, de nada adianta o investimento em tecnologia. Expressa, ainda, que a Dinâmica de Sistemas é importante para o estudo dos Fluxos de Informação.
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Disponível em: https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/261708
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