Marketing digital em bibliotecas públicas na Região Metropolitana do Chile / E-LIS

Marketing digital em bibliotecas públicas na Região Metropolitana do Chile / E-LIS

Nos últimos anos, o marketing digital tornou-se um recurso fundamental para as bibliotecas públicas, não apenas para promover seus produtos e serviços, mas também para garantir que estes estejam alinhados às expectativas dos usuários. Este estudo examina como onze bibliotecas públicas da Região Metropolitana do Chile implementam práticas de marketing digital. Com base em dados de pesquisa, os resultados indicam que as plataformas de mídia social são o principal canal utilizado para divulgar atividades, produtos e serviços. No entanto, a falta de formação formal em marketing faz com que a maioria das iniciativas seja realizada sem estratégias estruturadas de marketing digital.

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