Empresas perdem US$ 1,2 trilhão por ano com ruídos na comunicação, diz estudo. Como evitar isso? / Exame
Uma mensagem mal interpretada pode exigir uma reunião para esclarecer o que foi dito, gerar novas trocas de e-mails ou até atrasar uma tarefa que já deveria estar concluída. Somados, esses episódios representam um custo expressivo para as empresas.
Um estudo da Grammarly em parceria com a Harris Poll estima que a comunicação ineficaz custe até US$ 1,2 trilhão por ano às empresas dos Estados Unidos, considerando o tempo de trabalho perdido. (…)
Os líderes estimaram que suas equipes perdem 7,47 horas por semana por causa de problemas de comunicação. (…) O problema não está necessariamente na quantidade de mensagens, mas na dificuldade de transmitir uma informação de maneira que o destinatário compreenda corretamente. (…) Para 80% dos profissionais do conhecimento e 93% dos líderes empresariais ouvidos na pesquisa, a capacidade de realizar o próprio trabalho depende fortemente da forma como os colegas comunicam necessidades e ideias.
#Comunicação #Administração #GovernançaDaInformação
via Exame
Disponível em: https://exame.com/inteligencia-artificial/empresas-perdem-us-12-trilhao-por-ano-com-ruidos-na-comunicacao-diz-estudo-como-evitar-isso/
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