Explorando o engajamento do usuário com chatbots com IA para o bem-estar: uma pesquisa transnacional nos Estados Unidos e na China / International Journal of Information Management Data Insights
Este estudo identifica os principais determinantes do engajamento do usuário com chatbots com IA e demonstra teoricamente que os comportamentos de engajamento influenciam positivamente o bem-estar do usuário por meio de experiências de apego e fluxo. De uma perspectiva prática, as descobertas ressaltam a importância das diferenças culturais para os profissionais que trabalham com chatbots de bem-estar, sugerindo que o design e a implementação de chatbots de bem-estar aplicáveis globalmente devem levar em conta os contextos culturais e as práticas de uso em diferentes países.
#Chatbots
Disponível em: https://doi.org/10.1016/j.jjimei.2026.100413
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