Tag: Chatbots

Avaliação do impacto de chatbots baseados em IA na satisfação do usuário e na eficiência em bibliotecas universitárias peruanas / Revista Bibliotecas

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Avaliação do impacto de chatbots baseados em IA na satisfação do usuário e na eficiência em bibliotecas universitárias peruanas / Revista Bibliotecas

Com uma amostra de 850 participantes, incluindo alunos, professores e bibliotecários, os resultados indicaram uma redução de 89% no tempo médio de resposta a perguntas frequentes e uma redução de 27% na carga de trabalho da equipe. A satisfação do usuário também aumentou em 22%, embora algumas limitações na infraestrutura tecnológica e no treinamento tenham sido identificadas. O estudo conclui que os chatbots são uma ferramenta eficaz para fortalecer os serviços das bibliotecas universitárias, desde que sua implementação seja acompanhada por melhorias técnicas contínuas e estratégias de treinamento institucional.

#Chatbots #ServiçosDeReferência

Disponível em: https://www.revistas.una.ac.cr/index.php/bibliotecas/article/view/22484

Bibliotecas RAG — O que fazem e qual usar? / Shailey Dash

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Bibliotecas RAG — O que fazem e qual usar? / Shailey Dash

Entender o que é RAG, pelo menos em linhas gerais, é relativamente fácil. As coisas se complicam quando você tenta descobrir como executar um projeto piloto e qual das muitas bibliotecas RAG disponíveis usar. Primeiro, existem muitas: Langchain, Haystack, LlamaIndex e muitas outras. Há também bibliotecas para bancos de dados vetoriais, como FAISS (Facebook AI Similarity Search), Elasticsearch e Milvus, entre outras. Como tudo isso funciona? Parece tudo muito complexo!

#RAG #Chatbots

via Shailey Dash

Disponível em: https://medium.com/@shaileydash/rag-libraries-what-do-they-do-and-which-one-to-use-part-1-fe26d3c04121

Divulga-AI

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Divulga-AI (Versão beta)

O chatbot Divulga-AI é estruturado em uma arquitetura RAG (Retrieval-Augmented Generation) integrada ao WordPress via MxChat. As publicações do site são indexadas em chunks (Content Chunking) e convertidas em embeddings, armazenados no Pinecone como banco vetorial.

Durante a interação, o sistema realiza busca semântica (Similarity Threshold, Sources e Chunks Limit) para recuperar trechos relevantes das publicações e enviá-los a um modelo de linguagem da OpenAI, que gera respostas curtas, fundamentadas nas publicações e com citações quando disponíveis.

#Chatbot #Divulga-CI

via Divulga-CI

Disponível em: https://www.divulgaci.labci.online/divulga-ai/

Explorando o engajamento do usuário com chatbots com IA para o bem-estar: uma pesquisa transnacional nos Estados Unidos e na China / International Journal of Information Management Data Insights

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Explorando o engajamento do usuário com chatbots com IA para o bem-estar: uma pesquisa transnacional nos Estados Unidos e na China / International Journal of Information Management Data Insights

Este estudo identifica os principais determinantes do engajamento do usuário com chatbots com IA e demonstra teoricamente que os comportamentos de engajamento influenciam positivamente o bem-estar do usuário por meio de experiências de apego e fluxo. De uma perspectiva prática, as descobertas ressaltam a importância das diferenças culturais para os profissionais que trabalham com chatbots de bem-estar, sugerindo que o design e a implementação de chatbots de bem-estar aplicáveis ​​globalmente devem levar em conta os contextos culturais e as práticas de uso em diferentes países.

#Chatbots

Disponível em: https://doi.org/10.1016/j.jjimei.2026.100413

Chatbot contra desinformação criado por alunos da USP vence desafio internacional de IA / Jornal da USP

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Chatbot contra desinformação criado por alunos da USP vence desafio internacional de IA / Jornal da USP

Atentos ao impacto que a desinformação pode exercer sobre os rumos do Brasil, especialmente com o horizonte das eleições de 2026, três alunos do Instituto de Ciências Matemáticas e de Computação (ICMC) da USP, em São Carlos, desenvolveram um sistema de verificação de fatos que funciona no aplicativo para celulares WhatsApp. Intitulado Tá certo isso AI?, o chatbot utiliza inteligência artificial (IA) multimodal, ou seja, capaz de analisar e combinar diferentes tipos de informação – como áudio, vídeo, texto ou imagem –, para verificar mensagens por meio de fontes confiáveis.

O Tá Certo Isso AI? funciona inteiramente dentro do WhatsApp, sem necessidade de instalar aplicativos extras ou acessar sites externos. Há duas formas principais de uso:

  • No chat privado: o usuário adiciona o número 35 8424-8271 aos contatos ou acessa o link disponível no site do projeto: neste link. Em seguida, basta encaminhar ao bot qualquer conteúdo suspeito, seja ele texto, link, imagem, vídeo, áudio ou mesmo figurinha. Em poucos instantes, o chatbot retorna a análise, indicando se as informações são verificáveis, quais afirmações são verdadeiras ou falsas e quais fontes foram utilizadas.
  • Em grupos de WhatsApp: O bot pode ser adicionado a um grupo. Quando surgir uma mensagem duvidosa, qualquer participante pode responder à mensagem marcando o bot (@). A verificação é feita ali mesmo, e o resultado fica visível para todos os integrantes do grupo.

#Desinformação #Chatbots #WhatsApp

via Jornal da USP

Disponível em: https://jornal.usp.br/universidade/chatbot-contra-desinformacao-criado-por-alunos-da-usp-vence-desafio-internacional-de-ia/

Avaliação de Chatbots: Melhores Práticas para Inteligência Artificial na Biblioteca / portal: Libraries and the Academy

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Avaliação de Chatbots: Melhores Práticas para Inteligência Artificial na Biblioteca / portal: Libraries and the Academy

Este chatbot funcionava como uma nova ferramenta que auxiliava os usuários em busca de informações no site da biblioteca. As perguntas dos usuários forneciam aos autores insights sobre os tipos de tópicos que os estudantes pesquisavam por meio do site da biblioteca. Em abril de 2023, o fornecedor do chatbot começou a usar a Interface de Programação de Aplicativos (API) do ChatGPT da OpenAI para melhorar a funcionalidade do chatbot. Essa mudança, de um sistema de chatbot baseado em regras para um modelo transformer, aprimorou a capacidade do chatbot de fornecer respostas aos usuários. Para compreender melhor essa mudança significativa, os autores avaliaram o uso do chatbot durante o semestre da primavera de 2023. Essa avaliação revelou os tipos de perguntas que o chatbot tinha dificuldade em responder e os possíveis motivos disso. Os resultados da avaliação demonstraram como os chatbots podem funcionar com sucesso como um aprimoramento ao site da biblioteca.

#Chatbots #Bibliotecas

Disponível em: https://preprint.press.jhu.edu/portal/sites/default/files/06_25.4ehrenpreis.pdf

Concepção de chatbots: perspectivas e interseções na Ciência da Informação / RDBCI

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Concepção de chatbots: perspectivas e interseções na Ciência da Informação / RDBCI

Para orientar a revisão, foram formuladas quatro questões principais: Quais são as metodologias utilizadas no desenvolvimento de chatbots? Quais são as principais tecnologias e plataformas utilizadas? Quais são os principais domínios de aplicação dos chatbots?, que guiaram a análise dos estudos selecionados, bem como as categorias de análise, a saber: Metodologias, Modelos, Linguagens, Plataformas e Técnicas de PNL. As categorias foram desenhadas com o intuito de explorar a diversidade de abordagens e técnicaspresentes na literatura, além de compreender como as diferentes áreas estão utilizando os chatbotspara otimizar processos e serviços.

#ChatBots

Disponível em: https://periodicos.sbu.unicamp.br/ojs/index.php/rdbci/article/view/8679339

Chatbots de IA e a simulação do diálogo: o que a teoria bakhtiniana tem a dizer? / SciELO

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Chatbots de IA e a simulação do diálogo: o que a teoria bakhtiniana tem a dizer?

Enquanto Bakhtin via o diálogo como um encontro entre consciências sociais concretas, cada uma com seu lugar no mundo, os chatbots apenas encenam essa alteridade. No fim, temos uma conversa em aparência, mas que, na essência, é organizada por um centro unificador que silencia as diferenças reais.

Chatbots como o ChatGPT conseguem variar bastante seus estilos — usam gírias, termos técnicos, emojis, citações — e isso pode até lembrar o conceito bakhtiniano de heteroglossia, essa mistura de linguagens sociais que compõem o discurso. Contudo, é preciso ir além da superfície e se perguntar se essas vozes estão ali por escolha consciente ou são apenas reproduções coladas, sem agência, sem conflito, sem tensão.

#Bakhtin #IA #ChatBots

via SciELO

Disponível em: https://blog.scielo.org/blog/2025/04/30/chatbots-de-ia-e-a-simulacao-do-dialogo-o-que-a-teoria-bakhtiniana-tem-a-dizer/?

Meta se prepara para desafiar a ChatGPT e Google Gemini com seu próprio chatbot / WWWhatsNews

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Meta se prepara para desafiar a ChatGPT e Google Gemini com seu próprio chatbot

A notícia do chatbot da Meta não passou despercebida. Sam Altman, CEO da OpenAI, reagiu com um comentário sarcástico na rede social X (antigo Twitter): “Ok, tudo bem, talvez façamos um aplicativo social.” Esta mensagem parece uma zombaria direta da Meta, uma empresa historicamente focada em mídias sociais que agora está se aventurando no mundo dos chatbots.

#Chatbot #LLMs

via WWWhatsNews

Disponível em: https://wwwhatsnew.com/2025/02/28/meta-se-prepara-para-desafiar-a-chatgpt-y-google-gemini-con-su-propio-chatbot/

Chatbot de IA para Bibliotecas e Instituições – Conceitos e Terminologia / Bibliodados

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Chatbot de IA para Bibliotecas e Instituições – Conceitos e Terminologia

Tipos de Chatbots de IA em Bibliotecas
Chatbots de Recomendação (Sugerem livros/mídia com base em consultas do usuário).
Chatbots de Serviço (Respondem a perguntas frequentes sobre serviços da biblioteca, horários e localização).
Chatbots de Conhecimento (Fornecem informações institucionais internas).
Chatbots de Mídia (Permitem interações com livros e materiais de pesquisa).
– Chatbots de conhecimento exigem hospedagem segura dentro das instituições para proteger dados internos. Chatbots de mídia enfrentam desafios relacionados a direitos autorais ao fornecer respostas baseadas no conteúdo de livros e filmes.

via Bibliodados

#Chatbots #Bibliotecas

Disponível em: https://bibliodados.blogspot.com/2025/02/chatbot-de-ia-para-bibliotecas-e.html

Britannica Chatbot

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Britannica Chatbot

Melhore sua experiência de aprendizado on-line com o Britannica AI Chatbot, alimentado por nosso abrangente banco de dados de artigos enciclopédicos. Faça perguntas e receba respostas confiáveis ​​sobre uma variedade de tópicos, de história e ciência a artes e cultura.

#FontesDeInformação #Enciclopédia #Chatbots

Disponível em: https://www.britannica.com/chatbot

‘ELIZA’, o primeiro chatbot do mundo, acaba de ser ressuscitado a partir de um código de computador de 60 anos / Live Science

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‘ELIZA’, o primeiro chatbot do mundo, acaba de ser ressuscitado a partir de um código de computador de 60 anos

Usando impressões empoeiradas dos arquivos do MIT, esses “arqueólogos de software” descobriram códigos obsoletos que estavam perdidos há 60 anos e os trouxeram de volta à vida.

ELIZA foi desenvolvida na década de 1960 pelo professor do MIT Joseph Weizenbaum e recebeu o nome em homenagem a Eliza Doolittle, a protagonista da peça “Pigmalião”, que aprendeu a falar como uma mulher britânica aristocrática.

via Live Science

#Chatbots

Disponível em: https://www.livescience.com/technology/eliza-the-worlds-1st-chatbot-was-just-resurrected-from-60-year-old-computer-code