Concepção de chatbots: perspectivas e interseções na Ciência da Informação / RDBCI
Para orientar a revisão, foram formuladas quatro questões principais: Quais são as metodologias utilizadas no desenvolvimento de chatbots? Quais são as principais tecnologias e plataformas utilizadas? Quais são os principais domínios de aplicação dos chatbots?, que guiaram a análise dos estudos selecionados, bem como as categorias de análise, a saber: Metodologias, Modelos, Linguagens, Plataformas e Técnicas de PNL. As categorias foram desenhadas com o intuito de explorar a diversidade de abordagens e técnicaspresentes na literatura, além de compreender como as diferentes áreas estão utilizando os chatbotspara otimizar processos e serviços.
#ChatBots
Disponível em: https://periodicos.sbu.unicamp.br/ojs/index.php/rdbci/article/view/8679339
Deixe uma resposta