Guia para o planejamento de produtos e serviços orientados ao impacto social nas bibliotecas do Sesc / PPGI – UDESC
Os resultados evidenciaram que os profissionais reconhecem potenciais transformações associadas à atuação das bibliotecas, especialmente nas dimensões educacional, cultural, social e informacional. Contudo, verificou-se que os processos de registro e acompanhamento permanecem predominantemente apoiados em métricas de atividade e desempenho e em evidências qualitativas pouco sistematizadas, revelando uma distância entre perceber potenciais impactos e geri-los de maneira estruturada. A integração entre os achados empíricos e o referencial teórico subsidiou a elaboração do Guia para o planejamento de produtos e serviços orientados ao impacto social nas Bibliotecas do Sesc, concebido como proposta técnico-profissional inicial para articular diagnóstico, definição de problemas e públicos, impactos pretendidos, resultados esperados, planejamento de ações, pressupostos, indicadores, evidências, monitoramento, avaliação e replanejamento.
#ProdutosEServiços #GestãoDeBibliotecas
Disponível em: https://repositorio.udesc.br/entities/publication/b43135c7-cf4a-46ad-abbe-f5b61d0e7b7e
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