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LibQUAL

LibQUAL se tornará um aplicativo de pesquisa de código aberto / Association of Research Libraries

LibQUAL se tornará um aplicativo de pesquisa de código aberto / Association of Research Libraries

Desde a decisão da ARL de descontinuar a ferramenta de avaliação de qualidade de serviço LibQUAL no final de 2025, a Associação tem explorado diversas opções para o futuro do produto LibQUAL. Para permitir que aqueles que desejam continuar usando o LibQUAL possam fazê-lo, a ARL lançará um aplicativo independente capaz de executar pesquisas LibQUAL como um produto de código aberto, disponível gratuitamente para qualquer pessoa ou entidade que queira utilizá-lo.

#LibQUAL #GestãoDeBibliotecas

via Association of Research Libraries

Disponível em: https://www.arl.org/news/libqual-to-become-open-source-survey-application/

Avaliação da Qualidade do Serviço de Referência / RCA

Avaliação da Qualidade do Serviço de Referência / RCA

Esta pesquisa tem como objetivo verificar a qualidade de uma biblioteca, a partir da avaliação da satisfação dos usuários, visando à melhoria contínua. Para tal, foi realizada a identificação da qualidade dos serviços, por meio da percepção e da experiência de seus usuários. A análise utilizou a escala de avaliação de bibliotecas, LibQUAL+®, para o diagnóstico. A pesquisa demonstra que, embora o grau de satisfação apresente um quadro adequado, são necessárias melhorias nas falhas apontadas pelos usuários. O compromisso com a qualidade é um processo contínuo.

#LibQual #EstudosDeUsuário

Disponível em: https://revistas.ufrj.br/index.php/rca/article/view/67996

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