Avaliação de desempenho em biblioteca universitária – Entrevista com Edonéia Miranda / Divulga-CI
Confira nossa entrevista com a bibliotecária e pesquisadora Edonéia Sampaio da Silva Miranda, mestra em Administração Pública – PROFIAP pela Universidade Federal de Rondônia. Em sua dissertação, Edonéia propôs um modelo de avaliação de desempenho para bibliotecas universitárias, com indicadores voltados à qualidade dos serviços e ao impacto acadêmico. Na entrevista, conheça mais sobre a construção da dissertação e as contribuições da pesquisadora, que recém avançou para o doutorado.
A biblioteca para além da biblioteca: reformulando a proposta de valor da biblioteca para alcançar visibilidade e impacto / OCLC Research
Uma conclusão extraída do nosso processo de desenvolvimento da estrutura “Biblioteca Além da Biblioteca” é que a agilidade é a palavra de ordem do futuro. As bibliotecas operam em ambientes voláteis, incertos, complexos e ambíguos que exigem agilidade. À medida que as prioridades institucionais, as tecnologias e as necessidades dos usuários evoluem, as bibliotecas devem avaliar e recalibrar continuamente seus serviços, reduzindo alguns e expandindo outros. Para criar configurações operacionais flexíveis que atendam às necessidades em constante evolução, as bibliotecas podem precisar aproveitar novas parcerias no campus e formalizar as existentes. A agilidade também se estende à narrativa: à medida que os serviços e a expertise da biblioteca evoluem, sua proposta de valor mudará, exigindo novas narrativas.
Há custos em levar a biblioteca além da biblioteca — a mudança requer investimento. Mas, como nossas conversas com líderes de bibliotecas destacaram, também há custos em ficar parado. Bibliotecas que não se alinham às prioridades institucionais correm o risco de ter sua relevância, impacto e influência diminuídos dentro da universidade, afetando potencialmente o quadro de funcionários e os orçamentos futuros. Aquelas que estabelecem serviços de apoio à pesquisa isoladamente de outras unidades do campus correm o risco de operar em uma escala subótima, com alcance limitado de usuários, prejudicando tanto a eficiência quanto a eficácia.
Manuais de procedimentos no processamento técnico em bibliotecas universitárias / ABC
Resultados: evidenciaram-se carência de padronização, ausência de autoria e datas de revisão, terminologia técnica inconsistente e estruturas incompletas na maioria dos documentos analisados. Como produto da investigação, foi proposto um roteiro metodológico em cinco etapas para a elaboração de manuais mais eficazes e adaptáveis à realidade das bibliotecas. Conclusões: a formalização de processos por meio de manuais bem estruturados fortalece a gestão técnica e contribui para a preservação da memória organizacional e formação de novos profissionais.
Quadro de Desenvolvimento de Parcerias com Bibliotecas / ITHAKA
O modelo de biblioteca de uso compartilhado representa uma das formas mais integradas de colaboração entre bibliotecas públicas e acadêmicas. Essas instalações são localizadas no mesmo espaço, gerenciadas em conjunto e governadas em conjunto, projetadas para atender tanto usuários acadêmicos quanto o público em geral sob o mesmo teto. Por definição, uma biblioteca de uso compartilhado refere-se a “dois provedores de serviços de biblioteca distintos [que] usam o mesmo prédio para atender clientes diferentes”. [5] Os estudos de caso do PALP na Biblioteca King em San José, Califórnia, e na Biblioteca Comunitária de Chatham, na Carolina do Norte, fornecem dois exemplos distintos, porém complementares, de como esse modelo pode funcionar com sucesso em diferentes contextos institucionais e comunitários.
Modelo conceitual para a avaliação de desempenho na gestão da sustentabilidade em bibliotecas / PCI
Como resultados, formou-se um portfólio bibliográfico de 22 artigos do tema e realizou-se a Análise Sistêmica, considerando as Áreas / Lentes do Conhecimento relativas à avaliação de desempenho. Após a identificação e verificação dos elementos conceituais, foi estruturado o Modelo Conceitual para a avaliação de desempenho na gestão da sustentabilidade em bibliotecas. A relevância da pesquisa reside na compilação e organização de informações teóricas fundamentadas, contribuindo para o avanço do conhecimento científico na área e para o fortalecimento da sustentabilidade nas bibliotecas.
Gestão da qualidade na biblioteca: conceber um sistema de gestão da qualidade baseado na norma ISO 9001 / UOC
As bibliotecas são organizações de serviços e operam em ambientes dinâmicos, onde os usuários são cada vez mais exigentes. Isso apresenta desafios para a gestão de bibliotecas: uma abordagem sistemática é necessária, e uma maneira de enfrentar esse desafio é adotando um sistema de gestão da qualidade (SGQ). Este livro oferece orientações práticas para ajudar as bibliotecas que desejam implementar um sistema de gestão da qualidade.
Framework para o Desenvolvimento de Parcerias com Bibliotecas / Ithaka S+R
Uma parceria entre bibliotecas públicas e acadêmicas reúne dois ou mais sistemas bibliotecários distintos, porém complementares, para atender públicos em comum de maneira coordenada e impactante. As bibliotecas públicas oferecem espaços comunitários abertos, ampla programação e conexões com serviços locais, enquanto as bibliotecas acadêmicas tendem a se concentrar no apoio à aprendizagem, à pesquisa e à alfabetização informacional. Quando essas missões se cruzam, as bibliotecas podem expandir seu alcance, proporcionando caminhos para o sucesso dos estudantes que vão além dos muros do campus, ao mesmo tempo que enriquecem o acesso da comunidade à informação, à tecnologia e às oportunidades de aprendizagem ao longo da vida. Essas parcerias têm o potencial de ser mais do que simples acordos de cooperação; são relações construídas sobre confiança, propósito compartilhado e um compromisso com a pessoa em sua totalidade — não apenas como estudante ou residente, mas como membro de uma comunidade interconectada.
Política e o posicionamento das bibliotecas acadêmicas / The Journal of Academic Librarianship
O engajamento político para um posicionamento ideal dentro do ambiente universitário é vital para as bibliotecas acadêmicas, com consequências para o reconhecimento, influência, recursos e perspectivas. Pode haver, no entanto, uma relutância entre os funcionários da biblioteca em participar da política universitária, às vezes por sentimentos de desprezo e pela sensação de que isso entra em conflito com os valores da biblioteca. A falha em abraçar a dimensão política da vida universitária acarreta alto risco, pois a política é central para a tomada de decisões, especialmente sobre recursos cuja escassez gera intensa competição entre muitos atores poderosos. Os riscos são altos e o Journal of Academic Librarianship reconheceu a importância da política por meio de uma coluna regular há uma década. (…) Conclui que o esforço político é inevitável e proeminente no campus, gerando muitos engajamentos políticos para as bibliotecas acadêmicas que impactam seu posicionamento e aos quais elas trazem uma mistura de fatores vantajosos e desvantajosos. O posicionamento é tanto político quanto prático, e a equipe da biblioteca acadêmica pode desenvolver as habilidades, os instintos e os hábitos necessários para o sucesso.
Modelos de serviço em evolução em bibliotecas acadêmicas: consolidação, contratação de pessoal e treinamento na Biblioteca Addlestone. / Journal of Access Services
Este artigo apresenta um estudo de caso da Biblioteca Addlestone do College of Charleston e o processo de transição de dois balcões de atendimento separados para um único Balcão de Acesso e Instrução. Com base na literatura sobre equipes de apoio e modelos de balcões de atendimento, bem como em estudos de instituições similares, o estudo documenta o processo de planejamento da biblioteca, a reestruturação organizacional e a parceria com a TI do campus. (…) No entanto, surgiram desafios relacionados ao treinamento contínuo, às práticas de encaminhamento e à gestão de funcionários com formação acadêmica avançada. Os resultados do estudo de caso sugerem que, embora a consolidação estrutural possa otimizar as operações, o sucesso a longo prazo depende do investimento contínuo no desenvolvimento da equipe, em procedimentos adaptáveis e na atenção ao contexto local da instituição.
Dez exemplos de casos de uso de IA na gestão de bibliotecas / Interbibliotecas
A implementação generalizada da Inteligência Artificial (IA) abre um novo capítulo na gestão social do conhecimento, mas seu impacto não é homogêneo nem neutro: manifesta-se em territórios específicos, moldados por desigualdades de acesso, diversas condições institucionais e práticas culturais únicas de cada comunidade. Nesse contexto, as bibliotecas públicas e comunitárias da América Latina enfrentam um desafio estratégico: não se limitar a adotar tecnologias de forma acrítica, mas participar ativamente da discussão sobre como, por que e para quem a IA é implementada.
Inteligência artificial em processos técnicos de bibliotecas: fundamentos e aplicações práticas / Universitat de Barcelona
O estudo examina tanto o potencial dessas tecnologias (especialmente em termos de eficiência, consistência e escalabilidade) quanto suas limitações, destacando a necessidade de supervisão humana, validação por especialistas e alfabetização em IA. Aborda também os principais desafios éticos, legais e organizacionais associados à sua adoção, incluindo proteção de dados, viés algorítmico e dependência tecnológica. Em conclusão, propõe um modelo de integração responsável baseado em fluxos de trabalho híbridos humano-IA, onde a inteligência artificial atua como uma ferramenta de apoio estratégico sem substituir o julgamento profissional da equipe da biblioteca.
As práticas de gestão de pessoas em bibliotecas universitárias: reflexões sobre as percepções dos seus gestores / RBBD
Como principais resultados tem-se que há um esforço demasiado dos gestores em criar um ambiente que facilite o engajamento dos colaboradores, porém inúmeras questões contribuem para que os bibliotecários se sintam desmotivados no exercício da sua função e limita a capacidade de liderança dos gestores, por estarem mergulhados em questões do funcionamento destes espaços. Este estudo confirma o exposto em outras publicações que a prática gerencial nas bibliotecas é, basicamente, intuitiva, quase que completamente direcionada a tarefas operacionais e técnicas. Diante do cenário apontado na pesquisa, a transformação da biblioteca em ambiente dinâmico, inovador, acessível e tecnológico, além de um espaço para promover experiências de aprendizado e disseminar a cultura local e se mostra um futuro ainda distante.
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