Gestão da informação em bibliotecas universitárias: diagnóstico de processos e proposta de melhoria em ambientes digitais. Estudo de caso em uma universidade chilena / Bibliotecas, Anales De investigación
Os resultados evidenciaram que a gestão da informação apresenta um desenvolvimento intermediário, caracterizado por avanços parciais na incorporação de ferramentas digitais e por uma fraca articulação entre os processos informacionais. As principais limitações concentraram-se na recuperação e difusão da informação, bem como na normalização de procedimentos e na integração de sistemas. Mais do que uma insuficiência tecnológica isolada, o estudo identificou uma fragmentação estrutural na gestão informacional que restringe a eficiência dos serviços bibliotecários. Conclusões: Conclui-se que a gestão da informação em bibliotecas universitárias deve ser compreendida como um sistema sociotécnico integrado, cuja transformação digital exige não apenas a incorporação de tecnologias, mas também a reconfiguração, de forma articulada, dos processos organizacionais e de serviço.
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Disponível em: https://revistasbnjm.sld.cu/index.php/BAI/article/view/1188



