A importância dos indicadores de desempenho em bibliotecas
Os indicadores de desempenho são ferramentas de mensuração e gestão que podem melhorar a performance das organizações, orientando-as a tomarem decisões mais oportunas e certeiras, conforme o cenário revelado e as tendências apontadas.
via Pearson
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Disponível em: https://hed.pearson.com.br/blog/coluna-inside-higher-education/indicadores-de-desempenho-em-bibliotecas
